راهنمای خرید از وب‌سایت سرای مرکزی
ما درسرای مرکزی تمام تلاش خود را انجام داده‌ایم تا تجربه خریدی لذت بخش را برای شما فراهم آوریم و راه‌های متنوعی را در اختیار شما عزیزان قرارداده‌ایم تا به آسان‌ترین روش محصولات مورد نظرتان را با هم مقایسه و در نهایت انتخابی آگاهانه و شایسته داشته باشید. در ادامه قدم‌به‌قدم به شما در رسیدن به این هدف کمک خواهیم کرد.
انتخاب و یافتن محصول مورد نظر
ما تمام سعی خود را کرده‌ایم تا برای همه سلیقه‌ها محصولاتی مناسب و درخور فراهم آوریم؛ به همین دلیل، با ورود به سایت سرای مرکزی شما با تنوع و تعداد بسیار بالایی از کالاها مواجه می‌شوید؛ اما نگران نباشید، اگر برند یا کالای خاصی را برای خرید در نظر دارید، از راه‌های زیر می‌توانید محصول مورد نظر خود را بیابید:
خرید موبایل، تبلت، ساعت هوشمند و انواع هدست و هدفون در فروشگاه آنلاین جی جی مو
1. استفاده از نوار جست‌وجو
اگر کالای مشخصی را در نظر دارید می‌توانید با نوشتن نام آن کالا یا بخشی از آن در نوار جستجو، که یک علامت ذره‌بین دارد، محصول مورد نظر و انواع آن را مشاهده نمایید.
2. استفاده از دسته‌بندی کالا ها
با استفاده از منوی سایت، شما به راحتی می‌توانید نوع کالا و یا برند مورد نظر خود را بیابید. با کلیک کردن روی هر دسته‌بندی به صفحه‌ای منتقل خواهید شد که تمام محصولات آن دسته‌بندی را در بر گرفته و به شما امکان محدود کردن نمایش کالاها بر اساس رنگ، حافظه، پرفروش‌ترین‌ها، بازه قیمتی و موارد بسیار دیگر را می‌دهد، تا هرچه آسان‌تر کالای مورد نیازتان را پیدا کنید. همچنین در این صفحه امکان برسی محصولات بر اساس جدیدترین و محبوب‌ترین آن‌ها نیز فراهم شده تا از آخرین تکنولوژی‌ها و خوش‌نام‌ترین آن‌ها میان مردم مطلع شوید.
اضافه کردن محصول به سبد خرید و نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، آن کالا برای شما درنظر گرفته می‌شود. و اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، کافی‌ست به جستجوی خود ادامه دهید؛ در غیر این صورت با کلیک بر گزینه مشاهده سبد خرید می‌توانید سفارش‌های در حال پردازش خود را مشاهده و نهایی کنید. پس از آنکه تصمیم خود را گرفتید باید سفارش خود را طی چهار مرحله نهایی کنید:
اضافه کردن محصول به سبد
1. ورود به حساب کاربری
اگر شما قبل از وارد شدن به حساب کاربری خود کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کردید، برای ادامه باید با استفاده از شماره موبایل خود وارد حساب کاربری‌تان شوید و اگر برای اولین بار است که از ما خرید می‌کنید و تا به حال حساب کاربری نداشته‌اید، با وارد کردن مشخصات اصلی خود در عرض چند ثانیه می‌توانید یک حساب بسازید.
2. وارد کردن اطلاعات ارسال
پس از افزودن محصولات به سبدخرید و وارد شدن به حساب کابری، به صورت اتوماتیک وارد صفحه صورت‌حساب خواهید شد. در این برگه شما باید اطلاعاتی چون نام، نام خانوادگی، آدرس، کد پستی و کد ملی خود را با دقت وارد کنید چرا که در صورت خطا به مرحله بعد منتقل نخواهید شد. در مرحله بعد، پس از انتخاب استان و شهر خود، در سمت چپ گزینه‌های موجود برای ارسال مرسوله و هزینه هر کدام از روش‌ها را مشاهده خواهید کرد؛ برای اطلاع دقیق‌تر از روشهای ارسال و شرایط هرکدام به شما پیشنهاد می‌کنیم صفحه روشهای ارسال را با دقت مطالعه نمایید تا خریدی مطمئن را تجربه کنید.
3. پرداخت صورت حساب
در این بخش، با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی و پرداخت صورت‌حساب، سفارش شما نهایی شده و به حالت پردازش در می‌آید تا آماده تحویل دادن به شما شود. همچنین در صورتی که ساکن شهر دلیجان هستید، سرای مرکزی برای رفاه حال شما عزیزان امکان خرید اینترنتی با پرداخت حضوری را نیز مهیا کرده است. برای این منظور، پس از انتخاب محصول مورد نظر خود در هنگام ثبت سفارش، با فعال کردن بخش تحویل حضوری در شهر دلیجان گزینه “پرداخت درب منزل” را انتخاب نمایید. در این صورت، شما می‌توانید یک ساعت پس از ثبت سفارش با مراجعه حضوری به دفترسرای مرکزی و پرداخت هزینه، کالای خود را تحویل بگیرید. توجه داشته باشید، تنها تا ساعت 16 روزهای شنبه تا چهارشنبه و 12 روز پنجشنبه امکان ثبت سفارش به این روش را دارید.
لازم به ذکر است، تنها 16 ساعت پس از ثبت سفارش، فرصت دارید در بازه زمانی شنبه تا چهارشنبه، ساعت 10:30- 18:00 و پنجشنبه‌ها ساعت 10:00-13:00 به دفتر جی‌جی‌مو مراجعه کنید. بدیهی‌ست پس از پایان مهلت 16 ساعته، سفارش شما به صورت خودکار لغو خواهد شد. توجه داشته باشید، در هنگام تحویل کالا مشخصات درج شده در فاکتور و کارت ملی تحویل گیرنده و کارت بانکی پرداخت کننده باید با هم همخوانی داشته باشند؛ در غیر این صورت از تحویل کالای خریداری شده، معذور خواهیم بود.
در این میان، اگر هرگونه سوال یا مشکلی داشتید می‌توانید به صفحه سوالات متداول مراجعه نموده و یا با پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید.
4. ذخیره اطلاعات پرداخت
پس از پرداخت شما با پیام “سفارش شما با موفقیت ثبت شد” مواجه می‌شوید. به این نکته توجه داشته باشید “کد سفارش” که به شما نمایش داده می‌شود، برای دریافت حضوری کالا، پیگیری تلفنی و آنلاین ضروری است؛ بنابراین حتماً آن را یک جای مطمئن ذخیره نمایید.
سرای مرکزی قدم به قدم، در رقم زدن تجربه خریدی آسان و به یاد ماندنی همراه شماست.
با خرید از فروشگاه سرای مرکزی سرعت خرید را تجربه کنید 🙂
پیک موتوری
این روش دریافت کالا تنها برای شهر دلیجان فعال می‌باشد. در شیوه ارسال با پیک موتوری، سفارش‌هایی که در روزهای شنبه تا چهارشنبه، تا ساعت 15:00 و در روزهای پنجشنبه تا ساعت 12:00 ثبت شده‌باشند، در همان روز ارسال می‌گردد و به دست شما می‌رسد.
همچنین برای کالاهای سنگین مانند تلویزیون یا لوازم آشپزخانه، این گزینه فعال بوده و کالای خریداری شده به نزدیک‌ترین باربری ارسال می‌شود، در این صورت، هزینه باربری به صورت پس‌کرایه بوده و پس از تحویل کالا، از خریدار دریافت می‌گردد.
ارسال با پست
سفارش‌هایی که تا ساعت 12:00 روزهای شنبه تا چهارشنبه و پنجشنبه‌ها تا ساعت 11:00 ثبت شوند، همان روز به اداره پست تحویل داده می‌شوند. اما سفارش‌هایی که بعد از ساعت 11:00 و یا روزهای جمعه و تعطیلات‌رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاریِ بعد، به اداره پست تحویل داده خواهند شد.
– جهت تحویل کالا، ارائه کارت‌شناسایی معتبر مانند کارت ملی الزامی‌ست.
– حتماً در همان لحظه تحویل کالا، تعداد اقلام سفارش را با فاکتور خرید تطبیق دهید.
– تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود؛ بنابراین، برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاها و بسته بندی را درحضور همکاران تحویل سفارش چک نموده و در صورت وجود هرگونه مشکلی، از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
برای سفارش‌های خارج ازدلیجان، پست پیشتاز در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
شما می‌توانید مرسوله پستی خود را از طریق سایت اداره پست پیگیری نمایید.
* همچنین در روش ارسال با پست، کد رهگیری بسته شما 24 ساعت پس از ارسال، از پشتیبانی سایت قابل استعلام می‌باشد.
توجه داشته باشید، امکان تغییر شیوه ارسال پس از ثبت نهایی وجود ندارد و در صورت لزوم، باید ابطال سفارش و خرید مجدد انجام شود
