راهنمای خرید از وبسایت سرای مرکزی
ما درسرای مرکزی تمام تلاش خود را انجام دادهایم تا تجربه خریدی لذت بخش را برای شما فراهم آوریم و راههای متنوعی را در اختیار شما عزیزان قراردادهایم تا به آسانترین روش محصولات مورد نظرتان را با هم مقایسه و در نهایت انتخابی آگاهانه و شایسته داشته باشید. در ادامه قدمبهقدم به شما در رسیدن به این هدف کمک خواهیم کرد.
انتخاب و یافتن محصول مورد نظر
ما تمام سعی خود را کردهایم تا برای همه سلیقهها محصولاتی مناسب و درخور فراهم آوریم؛ به همین دلیل، با ورود به سایت سرای مرکزی شما با تنوع و تعداد بسیار بالایی از کالاها مواجه میشوید؛ اما نگران نباشید، اگر برند یا کالای خاصی را برای خرید در نظر دارید، از راههای زیر میتوانید محصول مورد نظر خود را بیابید:
1. استفاده از نوار جستوجو
اگر کالای مشخصی را در نظر دارید میتوانید با نوشتن نام آن کالا یا بخشی از آن در نوار جستجو، که یک علامت ذرهبین دارد، محصول مورد نظر و انواع آن را مشاهده نمایید.
2. استفاده از دستهبندی کالا ها
با استفاده از منوی سایت، شما به راحتی میتوانید نوع کالا و یا برند مورد نظر خود را بیابید. با کلیک کردن روی هر دستهبندی به صفحهای منتقل خواهید شد که تمام محصولات آن دستهبندی را در بر گرفته و به شما امکان محدود کردن نمایش کالاها بر اساس رنگ، حافظه، پرفروشترینها، بازه قیمتی و موارد بسیار دیگر را میدهد، تا هرچه آسانتر کالای مورد نیازتان را پیدا کنید. همچنین در این صفحه امکان برسی محصولات بر اساس جدیدترین و محبوبترین آنها نیز فراهم شده تا از آخرین تکنولوژیها و خوشنامترین آنها میان مردم مطلع شوید.
اضافه کردن محصول به سبد خرید و نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، آن کالا برای شما درنظر گرفته میشود. و اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، کافیست به جستجوی خود ادامه دهید؛ در غیر این صورت با کلیک بر گزینه مشاهده سبد خرید میتوانید سفارشهای در حال پردازش خود را مشاهده و نهایی کنید. پس از آنکه تصمیم خود را گرفتید باید سفارش خود را طی چهار مرحله نهایی کنید:
1. ورود به حساب کاربری
اگر شما قبل از وارد شدن به حساب کاربری خود کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کردید، برای ادامه باید با استفاده از شماره موبایل خود وارد حساب کاربریتان شوید و اگر برای اولین بار است که از ما خرید میکنید و تا به حال حساب کاربری نداشتهاید، با وارد کردن مشخصات اصلی خود در عرض چند ثانیه میتوانید یک حساب بسازید.
2. وارد کردن اطلاعات ارسال
پس از افزودن محصولات به سبدخرید و وارد شدن به حساب کابری، به صورت اتوماتیک وارد صفحه صورتحساب خواهید شد. در این برگه شما باید اطلاعاتی چون نام، نام خانوادگی، آدرس، کد پستی و کد ملی خود را با دقت وارد کنید چرا که در صورت خطا به مرحله بعد منتقل نخواهید شد. در مرحله بعد، پس از انتخاب استان و شهر خود، در سمت چپ گزینههای موجود برای ارسال مرسوله و هزینه هر کدام از روشها را مشاهده خواهید کرد؛ برای اطلاع دقیقتر از روشهای ارسال و شرایط هرکدام به شما پیشنهاد میکنیم صفحه روشهای ارسال را با دقت مطالعه نمایید تا خریدی مطمئن را تجربه کنید.
3. پرداخت صورت حساب
در این بخش، با وارد کردن اطلاعات کارت بانکی و پرداخت صورتحساب، سفارش شما نهایی شده و به حالت پردازش در میآید تا آماده تحویل دادن به شما شود. همچنین در صورتی که ساکن شهر دلیجان هستید، سرای مرکزی برای رفاه حال شما عزیزان امکان خرید اینترنتی با پرداخت حضوری را نیز مهیا کرده است. برای این منظور، پس از انتخاب محصول مورد نظر خود در هنگام ثبت سفارش، با فعال کردن بخش تحویل حضوری در شهر دلیجان گزینه “پرداخت درب منزل” را انتخاب نمایید. در این صورت، شما میتوانید یک ساعت پس از ثبت سفارش با مراجعه حضوری به دفترسرای مرکزی و پرداخت هزینه، کالای خود را تحویل بگیرید. توجه داشته باشید، تنها تا ساعت 16 روزهای شنبه تا چهارشنبه و 12 روز پنجشنبه امکان ثبت سفارش به این روش را دارید.
لازم به ذکر است، تنها 16 ساعت پس از ثبت سفارش، فرصت دارید در بازه زمانی شنبه تا چهارشنبه، ساعت 10:30- 18:00 و پنجشنبهها ساعت 10:00-13:00 به دفتر جیجیمو مراجعه کنید. بدیهیست پس از پایان مهلت 16 ساعته، سفارش شما به صورت خودکار لغو خواهد شد. توجه داشته باشید، در هنگام تحویل کالا مشخصات درج شده در فاکتور و کارت ملی تحویل گیرنده و کارت بانکی پرداخت کننده باید با هم همخوانی داشته باشند؛ در غیر این صورت از تحویل کالای خریداری شده، معذور خواهیم بود.
در این میان، اگر هرگونه سوال یا مشکلی داشتید میتوانید به صفحه سوالات متداول مراجعه نموده و یا با پشتیبانی ما تماس حاصل فرمایید.
4. ذخیره اطلاعات پرداخت
پس از پرداخت شما با پیام “سفارش شما با موفقیت ثبت شد” مواجه میشوید. به این نکته توجه داشته باشید “کد سفارش” که به شما نمایش داده میشود، برای دریافت حضوری کالا، پیگیری تلفنی و آنلاین ضروری است؛ بنابراین حتماً آن را یک جای مطمئن ذخیره نمایید.
سرای مرکزی قدم به قدم، در رقم زدن تجربه خریدی آسان و به یاد ماندنی همراه شماست.